업무 메일 문서 쓰는 법
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실수 보고 메일 쓰는 법 (숨기지 않고 수습하기)
일을 그르쳤을 때 상사에게 어떻게 알려야 하는지, 순서와 예시문으로 정리했어요.
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마감 연기 요청 메일 쓰는 법 (언제 어떻게 말할까)
마감을 못 지킬 것 같을 때 언제 어떻게 말해야 하는지, 예시문과 함께 정리했어요.
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참조와 숨은참조 차이 (누구를 어디에 넣나)
받는사람·참조·숨은참조 세 칸의 차이와 누구를 어디에 넣어야 하는지, 잘못 썼을 때 생기는 일을 정리했어요.
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리마인드 메일 보내는 법 (재촉처럼 안 보이게)
답장이 없을 때 언제 다시 보내야 하는지, 어떤 문장을 쓰면 재촉처럼 보이지 않는지 상황별로 정리했어요.
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거절 메일 쓰는 법 (상황별 예시문과 피할 표현)
거절 메일의 네 단계 구조와 제안·업무·일정별 예시 문장, 그리고 오해를 부르는 표현을 정리했어요.
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비즈니스 이메일 쓰는 법 (구조·제목·예시문 정리)
업무 메일의 다섯 덩어리 구조와 제목 짓는 법, 그리고 바로 쓸 수 있는 상황별 예시 문장을 정리했어요.
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메일 서명 만드는 법 (뭘 넣고 뭘 뺄까)
메일 아래 서명에 무엇을 넣어야 하는지, 항목별로 정리했어요.
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메일 제목 쓰는 법 (열리는 제목의 조건)
상대가 바로 열고 나중에 다시 찾을 수 있는 메일 제목 쓰는 요령을 정리했어요.
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비즈니스 높임말, 헷갈리는 표현 정리
‘커피 나오셨습니다’ 같은 표현부터 메일에서 자주 틀리는 높임말을 정리했어요.
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사내 공지문 쓰는 법 (아무도 안 읽는 이유)
공지를 올려도 아무도 안 읽는 이유와, 읽히게 쓰는 방법을 정리했어요.